Need Help [Archive] - Safer-Networking Forums

luckybeitia

2007-05-20, 10:49

Hi! I've been having problems this days and now I can't open Photoshop CS3 or Windows Live Messenger...
Here is my HT log:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:42:27, on 20/05/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Photoshop Elements 5.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Authentium\AntiVirus\dvpapi.exe
C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\stsystra.exe
C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2007\MemOptimizer.exe
C:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware SE Professional\Ad-Watch.exe
C:\Archivos de programa\Launchy\Launchy.exe
C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Archivos de programa\iTunes\iTunes.exe
C:\Archivos de programa\Azureus\Azureus.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG7\avgcc.exe
C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\IIGOBE~1\CONFIG~1\Temp\Rar$EX00.109\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Easy Gif Animator Toolbar Helper - {96372AB6-15EB-4316-B497-71C741BC548C} - C:\Archivos de programa\Easy Gif Animator Extension\v3.2.0.0\EasyGifAnimator_Toolbar.dll
O2 - BHO: FlashFXP Helper for Internet Explorer - {E5A1691B-D188-4419-AD02-90002030B8EE} - C:\ARCHIV~1\FlashFXP\IEFlash.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file)
O3 - Toolbar: StylerToolBar - {D2F8F919-690B-4EA2-9FA7-A203D1E04F75} - C:\Archivos de programa\Styler\TB\StylerTB.dll
O3 - Toolbar: Easy Gif Animator Toolbar - {35065594-9169-4A34-B167-FC4865038E53} - C:\Archivos de programa\Easy Gif Animator Extension\v3.2.0.0\EasyGifAnimator_Toolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [kav] "C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiteAdvisor] C:\Archivos de programa\SiteAdvisor\6021\SiteAdv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe
O4 - HKCU\..\Run: [TuneUp MemOptimizer] "C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2007\MemOptimizer.exe" autostart
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware SE Professional\Ad-Watch.exe"
O4 - Global Startup: Launchy.lnk = C:\Archivos de programa\Launchy\Launchy.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Web Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\scieplugin.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\bonjour\mdnsnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\iavlsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\iavlsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\iolo\common\firewall\ifw_xfilter.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\iolo\common\firewall\ifw_xfilter.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\iolo\common\firewall\ifw_xfilter.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\iolo\common\firewall\ifw_xfilter.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\iolo\common\firewall\ifw_xfilter.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\iavlsp.dll
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (Installation Support) - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Common\Yinsthelper.dll
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1178039095109
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V5 (AdobeActiveFileMonitor5.0) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Adobe\Photoshop Elements 5.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: DvpApi (dvpapi) - Authentium, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Authentium\AntiVirus\dvpapi.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iolo DMV Service (ioloDMV) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\iolo\Common\Lib\ioloDMVSvc.exe
O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)

Thanks!

pskelley

2007-05-27, 14:40

Welcome to Safer Networking, I wish to be sure you have viewed and understand this information.
"BEFORE you POST" (READ this Procedure before Requesting Assistance)
http://forums.spybot.info/showthread.php?t=288
All advice given is taken at your own risk.

If you have waited FOUR days for advice post here.
http://forums.spybot.info/showthread.php?t=1137

Have you resolved this issues elsewhere? If not I will try to give you some advice. Let's start here:

You are running two (OR MORE) antivirus programs at the same time and this is not a good thing. They conflict with each other and you will be less safe than if you ran one good program and maintained it properly. Uninstall one, update the one you keep and run a complete system scan, post for me any item that can't be removed, the complete name and pathway.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2000031316555206
"Microsoft recommends that you have only one anti-virus program installed on your computer."
http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2005/12/03/AR2005120300087.html
http://www.smartcomputing.com/editorial/article.asp?article=articles/2003/s1407/38s07/38s07.asp

http://www.castlecops.com/lsp-243.html
System Mechanic 7 Professional's Antivirus - http://www.iolo.com/sm/7/

C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Authentium\AntiVirus\dvpapi.exe

C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG7\avgcc.exe

Two can cause problems, you are running four. The complexity of issues that can be caused by this make troubleshooting any issues near impossible.

You are also running HJT from a TEMP folder which is unsafe as there will be no backups if needed.
I suggest you move it here: C:\HJT\HijackThis.exe. If you need more help, see these links:
http://russelltexas.com/malware/createhjtfolder.htm
http://www.bleepingcomputer.com/forums/tutorial94.html

Once you are running HJT from a safe folder and have one antivirus program running on the computer, if you still need help then post a new HJT log reflecting those changes and I will be glad to take a look.

Thanks