Win7 Explorer stürzt ab, Context Menu Fehler

S

Sensor

New member
Hallo,

also erstmal Grundlegend:
Win7 64Bit SP1
Spybot S&D 2.0.12.0
Start Center 2.0.12.126
Benutze das neue seit dem 24.11.12 davor war es v1.6.xx

Folgendes Fehler ist mir heute aufgetreten/aufgefallen. Im Win Explorer wird ja links der Baum mit: "Favoriten",....,"Computer" etc. angezeit. Beim Rechtsclick auf "Computer" oder die Laufwerke darunter ist dann der Windows Explorer abgestürzt. Aber nur in diesem Baum nicht darüber oder darunter.

Nach langen Suchen warum und wer ist schuld??? Habe ich beim testen in der Registry die folgenden Einträge rausgenommen und der Fehler war weg:

attachment.php


hier noch die Fehler Meldung von Windows7:
http://forums.spybot.info/attachment.php?attachmentid=10123&stc=1&d=1353976423

Ist das ein allgemeines Problem oder nur bei mir? Wird es einen Fix geben?
Ich hoffe das ist der richtige Thread hab lange gesucht :)

cheers Sensor
 
Hallo,

Das ist etwas merkwürdig. ;)
Denn bei "Computer" wird Spybot gar nicht im Kontext Menü aufgerufen.
Sie haben also definitiv nicht auf Laufwerk C rechtsgeklickt, sondern auf "Computer"?
Was passiert denn wenn Sie Malwarebytes deaktivieren anstelle von Spybot?
Bleibt das Problem dann nach wie vor?

Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Team Spybot
 
Ja das muss ich richtig stellen. Bei Rechtsklick auf Computer passiert nichts. Sondern nur bei Rechtsklick auf die Laufwerke. Also wenn das ContextMenu aufgerufen wird für die Laufwerke.

Ja der fehler bleibt bestehen wenn Malewarebytes deaktiviert wird, habs nochmal getestet :)

Hier etwas genauer mein Vorgehen bei der Fehler Suche:
Als erstes msconfig ausgeführt und alle nicht MS Dienste ausgeschaltet. Cleanstart gemacht. -> Fehler noch vorhanden.

Dann sfc /scannow ausgeführt. -> Hat nichts gefunden.

Dann mit Sysinternals /autoruns die ContextMenu Einträge nacheinander deaktiviert und getestet. -> bei Spybot S&D (s.Bild oben) Fehler weg.

Gruß
 
Hallo,

Haben Sie irgendwelche Fenster geöffnet, abgesehen vom Explorer?
Könnten Sie wohl ein Log posten, damit wir sehen welche Prozesse laufen?

Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Team Spybot
 
Hallo,

Haben Sie vielleicht eine Kompatibilitäts-Warnung im Event Manager bekommen?

Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Team Spybot
 
Hallo,

nein habe keine Warnung im Event Manager bekommen.
habe nur den Windows Explorer auf.

mit welchem Programm soll ich die Prozesse loggen? HJT?

Habe in der zwischen Zeit mal Spybot S&D deinstalliert -> kein Fehler mehr
Win neustart, dann nochmal hier runtergeladen und installiert -> Fehler im Win Explorer

Gruß
 
Hallo,

Öffnen Sie das Spybot-S&D Start-Center.

Klicken Sie auf "Autostart Manager".
Wenn Sie gefragt werden was Sie tun möchten wählen Sie bitte "Eine Log Datei speichern".
Ansonsten gehen Sie zu "Logs". Stellen Sie sicher, dass oben alle 10 Checkboxen angehakt sind.
Nun klicken Sie auf "Erstelle SBSD log" und "Erstelle HJT log".
Anschliessend drücken Sie auf den "Speichern" Button.
Nun können Sie wählen wo das Log gespeichert wird (am besten auf Ihrem Desktop).

Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Team Spybot
 
Hi,

also gut ihr sind meine Log files. Suchen wir eigentlich noch nach einem Fehler bei mir oder doch eher ein Bug in SPS&D?

Gruß
 
Sensor said:
Hi,

also gut ihr sind meine Log files. Suchen wir eigentlich noch nach einem Fehler bei mir oder doch eher ein Bug in SPS&D?

Gruß
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Wird eventuell bei dir liegen, da ich das auf meinem System so nicht beobachte, kann aber dennoch auch ein Bug in Spybot sein. Werde mir im Laufe des Tages mal das Hjt log ansehen.
 
Hallo,

danke für Anschauen bbnetwork
Hier der Scan

Code: 
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 14:03:40, on 28.11.2012
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16455)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\ccSvcHst.exe
C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
C:\Windows\system\Cm106eye.exe
D:\Program Files (x86)\Analyse Tool PC\HiJackThis204.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.asus.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.egofm.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Program Files (x86)\DivX\DivX Plus Web Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll
O2 - BHO: Use the DivX Plus Web Player to watch web videos with less interruptions and smoother playback on supported sites - {593DDEC6-7468-4cdd-90E1-42DADAA222E9} - C:\Program Files (x86)\DivX\DivX Plus Web Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: Norton Identity Protection - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Norton Vulnerability Protection - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\IPS\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\coIEPlg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATKOSD2] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HControlUser] C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SDTray] "D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOKALER DIENST')
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {0D41B8C5-2599-4893-8183-00195EC8D5F9} (asusTek_sysctrl Class) - http://support.asus.de/common/asusTek_sys_ctrl.cab
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_21) - 
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0030-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_30) - 
O16 - DPF: {CF84DAC5-A4F5-419E-A0BA-C01FFD71112F} (SysInfo Class) - 
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: SDWinLogon - SDWinLogon.dll (file missing)
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - ASUS - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\Bluetooth\lbtserv.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Norton Internet Security (NIS) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\ccSvcHst.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) - Safer-Networking Ltd. - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) - Safer-Networking Ltd. - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) - Safer-Networking Ltd. - D:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

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End of file - 10227 bytes

Gruß
 
Moin!
Ich habe dasselbe Problem. Rechner neu aufgesetzt und jetzt stürzt der Explorer beim Rechtsklick auf die Festplatten ab.
HijackThis Log habe ich mal direkt angehängt, vielleicht hilft es ja als Vergleichsmöglichkeit.

Beste Grüße

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NICVOA said:
Moin!
Ich habe dasselbe Problem. Rechner neu aufgesetzt und jetzt stürzt der Explorer beim Rechtsklick auf die Festplatten ab.
HijackThis Log habe ich mal direkt angehängt, vielleicht hilft es ja als Vergleichsmöglichkeit.

Beste Grüße

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Du hast ein 64bit Windows. Lösung bringt eventuell das nächste große Update von Spybot.
 
bbnetwork said:
Kein Problem. Melde dich aber bitte nochmal zurück.
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hi,
ich bin mir nicht sicher wie ich testweise norton abschalten kann? Meinst du SilentMode? Wenn ja, der explorer stürtz trotzdem ab.

Norton lässt sich nicht einfach abschalten oder win ohne starten. Könnte es nur deinstallieren, soweit ich jetzt weis.

Der Fehler ist auch weg wenn man in den Einstellung -> Systemintegration -> Windows Explorer-Integration (64 bit)-> und deinstallieren macht.

Wo nach suchst du denn noch?

Gruß
 
Ich meine mann kann Norton wie Kis und andere Av auch beenden. Im Programm im Kontextmenü unter Beenden? Falls du es nicht findest starte deinen Pc doch mal im abgesicherten Modus (Norton ist hier nicht aktiv) und schau ob der Fehler mit Spybot auch hier auftritt. Vielleicht ist der abgesicherte noch besser zum testen als Norton abzuschalten.
 
Hi,

keine Veränderung des Fehlers im abgesichertem Modus.

Ich habe Win7 mit der F8-Taste im abgesicherter Modus gestartet und den gleichen Fehler verursacht wie im normalen Modus und diesen auch wieder behoben durch entfernen der ContextMenu Einträge in der Registry.


Gruß
 
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