Probleme bei der Installation

[Michael Gundlach]

Liebes Spybot-Team,

ich wollte heute nach dem Runterschmeißen des Programmes Spybots 1.6.2. wegen Combofix den Spybot nochmal neu draufmachen. Allerdings hatte ich leider mitten in der Installation eine Fehlermeldung:

Fehler: SDHelper.dll

Die vorhandene Datei ist schreibgeschützt. Klicken Sie auf Wiederherstellen, Ignorieren oder Abbrechen.

Ich weiß nicht, was ich da klicken soll.

Kann es sein, daß ich dazu den Kaspersky vielleicht kurz ausmachen muß, damit die beiden sich nicht in die Quere kommen?

Schonmal lieben Dank im Voraus für Eure Hilfe.

Michael

 

[spybotsandra]

Hallo,

Suchen Sie bitte im Taskmanager nach der SDHelper.exe. Dort können Sie diesen Prozess beenden. Anschliessend benutzen Sie den Uninstaller im Spybot Ordner, oder löschen Spybot in Windows selbst: Start - Einstellungen - Systemsteurerung - Software - Entfernen.

Wenn das nicht hilft, öffnen Sie bitte Ihren Internet Explorer und gehen auf "Tools" -> "Manage Add-ons" -> "Enable or Disable Add-ons" und deaktivieren Sie den SDHelper.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra
Team Spybot